以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，树立联系侨胞、勤政务实、廉洁奉公的优良作风，培育爱岗尽责、方便侨胞、优质服务的敬业精神，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的侨务干部。

一、加强学习，提高素质。坚持每月（25日前后）集中政治学习，认真学习党和国家的政策、法律、法规和侨务知识，提高理论水平和工作业务能力。

二、熟悉业务，提高效率。牢固确立以发展为要务、以实绩论英雄、以胜任为标尺的思想理念；熟悉和掌握分管工作及自身职责的业务知识，胜任本职工作；加强英语基础知识学习，适应工作的需要。

三、遵纪守法，廉洁自律。加强党纪、国法的学习，自觉执行各项规章制度，不断提高遵纪守法和勤政廉洁的自觉性。

四、提高修养，规范行为。积极开展职业道德教育，努力形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务侨胞、奉献社会的良好工作氛围。

五、文明用语，注重形象。推广并规范日常文明礼貌用语，树立良好侨务干部形象。

六、艰苦朴素，勤俭节约。爱护办公用具、办公用品及公共设施，注重节水节电。

七、开展活动，丰富生活。每年的重大节日前夕，由党支部或工会统一安排文体活动，活跃干部精神文化生活。

八、倡导和谐，家庭和睦。大力开展争创文明家庭活动，夫妻之间做到“八互”：即互敬、互爱、互信、互帮、互勉、互谅、互让、互慰；赡养老人，教育子女；父母与子女之间、兄弟姐妹之间民主平等；邻里之间和睦相处、团结互助；带头履行好《市民公约》。

九、回馈社会，奉献爱心。积极参与公益事业，帮扶困难归侨侨眷，为他们排忧解难办实事。

十、搞好卫生，美化环境。坚持每天打扫卫生，确保地面、墙壁清洁、玻璃光洁透亮，办公用品整齐划一，维护和创造良好、舒适、干净的办公环境。

 

 

附职业道德规范和文明礼貌用语

 

一、职业道德规范

1、领导干部职业道德规范：

廉洁勤政　  容人爱才　  民主求实　  当好公仆

2、人秘处干部职业道德规范：

忠于职守　  公道正派　  严守机密　  善于协作

3、经联处、海协干部职业道德规范：

熟悉经济　  广交朋友　  智谋善断　  务实创新

4、侨政处干部职业道德规范：

熟悉政策　  维护侨益　  凝聚侨心　  为侨服务

5、党务干部职业道德规范：

实事求是　  公正廉明　  鼓舞士气　  扶正压邪

6、工会干部职业道德规范：

关心生活　  开展活动　  参与监督　  无私奉献

7、财会人员职业道德规范：

执行制度　  精打细算　  开源节流　  热情服务

8、驾驶人员职业道德规范：

服从调度　  安全行车　  勤巧热情　  爱护车辆

 

二、文明礼貌用语

1、日常交际文明用语

如早上见面应互问“您好”或“早上好”。

在分别时应说声“再见”、“请再来”。

在得到别人帮助后就说声“谢谢”、“费心了”。

如有求于别人时应说声“请”“麻烦您”“劳驾”。

如打扰别人时应说声“对不起”“请原谅”“很抱歉”。

如对方道谢或道歉时，要回答“别客气”、“不用谢”、“请不要放在心上”等等。

2、使用电话文明用语

挂电话给下级传达通知事项时，当对方应答后说：“有会议通知，请记录”，当对方记完通知后说“清楚了”，你应说声“谢谢”、“辛苦您”、“再见”。

如接电话时应说声“您好”、“我是XX处室”“XXX姓名”。

如来电话的是上级机关要你记通知事项时，应说声“请稍等，我准备一下记录本”；准备好了便说“请讲”；记完了通知事项后，说声“清楚了”“您还有什么指教”或“指示”、“请多指导”等。

如来电话者叫你帮他（她）找人时应说声“稍候”或“稍等”；当找不到应找的人时，应说声“对不起，此人暂不在，请稍后再挂电话来”。

如对方打电话来叫你帮办事的，能够办的事应说“您放心，马上给你办好”；如办不了的事应说：“对不起”、“很抱歉”、“请谅解”等等。